Кейс. Управление качеством и интеллектуальной собственностью

Методика развертывания"Всеобщего обслуживания оборудования" для рабочего места описывает этапы внедрения на рабочее место. В основе циклограммы лежит график Ганта. Кейс рассматривает подход к описанию процессов предприятия на верхнем уровне. Приведен алгоритм построения модели процесса, пример модели процесса, оформленной в нотации 0 с помощью общедоступной программы . Кейс описывает инструменты преодоления сопротивления сотрудников при внедрении изменений. Приведена матрица, которая поможет при подготовке переговоров с сотрудниками о предстоящих изменениях, алгоритм действий для преодоления сопротивлений и пример реализации предлагаемых инструментов на примере внедрения стандартных операционных процедур на производственном предприятии. Кейс описывает вариант решения задачи сокращения длительности выполнения заказа потребителя на производство мебели за счет организационных изменений:

Ваш -адрес н.

В случае динамических бизнес-процессов возникают трудности с реализацией данной схемы, что обусловлено следующими обстоятельствами: В иных случаях управление функционированием и управление совершенствованием осуществляются практически одновременно; к совершенствованию динамических бизнес-процессов часто неприменимы традиционные подходы. В частности, это касается концепции выявления и устранения дефектов бизнес-процессов: При применении традиционной схемы к"умным" бизнес-процессам наряду с перечисленными трудностями возникают и другие, специфичные для них, проблемы: Управляющий превращается в"координатора", предоставляя участникам некоторую свободу действий в обмен на идеи, предложения, свободный график и т.

Все это говорит о том, что для управления"умными" бизнес-процессами необходимы несколько иные технологии управления, учитывающие их неопределенность, непредсказуемость и многовариантность.

технологическими компаниями США и других стран бизнес-стратегий, известных 2 Кейс подготовлен по материалам статьи: Мануков С. Патентные.

Елена Журавлева Сегодня я расскажу о том, как мы продвигали наш сложный облачный 2 -сервис с помощью инструментов, которых нет в наборе традиционных интернет-маркетологов. Мы добились определенных успехов: Игра на трендах: Добиваться стабильного роста нужных показателей традиционными методами удается не всегда. Согласно ей, бизнес должен играть на трендах, стараясь вписаться в повестку дня с собственными мнениями, разработками, акциями и так далее.

Классический пример использования техники: Тот же бренд — — публиковал в соцсетях промоконтент, приуроченный к рождению ребенка герцогиней Кембриджской Кейт Миддлтон: Твит, приуроченный к новости о прибавлении в королевской семье В Сети можно найти массу других вдохновляющих примеров ньюсджекинга, так что, когда пошла волна популярности игры , мы решили ее использовать. Тогда быстро набирал популярность сервис для поиска покемонов . С ним была проблема:

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Слепнева Д. Рассмотрены вопросы развития данного метода в России, его эффективность и причины востребованности у специалистов отделов управления персоналом.

Ожидания в отношении качества выходов программы могут служить для бизнес-кейса программы, устава программы и планирования управления.

Учебный Кейс 2 - Оптимизация системы управления и структуры гостиницы.: Дата публикации Фев Введение Руководителями гостиницы"Е2-Е4" 37 был приглашен консультант. Задача, поставленная консультанту, может быть сформулирована следующим образом: Сделать предложения по оптимизации системы управления персоналом и организационной структуры гостиницы".

Для решения поставленной задачи консультант провел беседы со всеми руководителями служб и подразделений гостиницы, а также провел осмотр рабочих мест и побеседовал с некоторыми рядовыми сотрудниками. Результаты бесед и осмотра приведены ниже. Текущее состояние дел Стандарты В гостинице есть должностные инструкции сотрудникам.

Бизнес-кейс: как оптимизировать позаказное планирование с помощью -системы

Такой подход выгодно отличается от контроля качества специальными отделами технического контроля, проверяющими качество работы после того, как она уже выполнена. Эта философия управления качеством успешно стартовала много лет назад в Японии и США с практики присуждения наград компаниям, демонстрирующим наивысшее качество производимой продукции. Хотя идеология появилась в США, однако впервые массовое применение она получила после Второй мировой войны в Японии, куда была завезена американцами, в частности одним из основоположников науки управления качеством Уильямом Дёмингом.

В Японии в г. Его работы стали основой развития новых методик управления Качеством.

В статье рассматриваются бизнес-кейсы из практики управление качеством сырья “на входе” привело к изменениям во всей.

Исходное состояние предприятия В компании трудилось несколько десятков тысяч человек, причем у нее были свои рестораны, пивоваренный завод, банки, кинотеатры, совхоз и т. В списке подразделений и дочерних компаний было около пунктов. Столь огромное хозяйство порождало большой аппарат управления — всего в компании было около 13 уровней управления — и сложности в принятии решений.

Один из менеджеров листопрокатного цеха жаловался: После обмена приветствиями в самолете коллеги обнаружили, что и цель у них одна и та же: Разница была только в том, что каждая консалтинговая компания осуществляла свой собственный проект в отдельной области управления предприятием: Деятельность семи основных подразделений компании охватывала полный цикл производства стали: Основная продукция предприятия — металлопрокат — использовалась во многих отраслях.

Благодаря непрерывным технологическим усовершенствованиям производства в течение х годов, к г. Кроме того, внедрение передовых технологий, замкнутого цикла водоснабжения, утилизации отходов производства позволило компании сделать производство экологически чистым. А генеральный директор отмечал, что управление компанией непрозрачно и что надо сократить количество ступенек в иерархии.

Практически у всех российских предприятий существовали финансовые проблемы.

Пример кейса: “Управление качеством в сфере гостиничных услуг”.

Тип работы: Практические занятия и отчеты Сдано в учебном заведении: Вторым направлением деятельности является установка и обслуживание электронных систем противопожарной безопасности. Основной проблемой эффективной эксплуатации устройств является физическое старение устройств, особенно тех, которые находятся снаружи объектов и эксплуатируются более года. Высокая степень морального и физического износа оборудования по видеонаблюдению приводит к увеличению потока отказов работы систем, увеличивает нормы времени на его обслуживание.

Зачем нужны кейсы по управлению персоналом, преимущества HR кейсов Поэтому решение кейсов используется в бизнес-школах, оценку с помощью кейсов · Нужно оценить личностные качества кандидата.

Различие в подходах они характеризуют следующим образом: идет от структуры процесса, состава шагов, которые необходимо совершить, чтобы достигнуть цели. Данные возникают в ходе выполнения процесса, являясь полностью зависимыми от него. идет от информации и бизнес-данных, возникающих в ходе работы и необходимых для того, чтобы считать результат достигнутым. То есть процессы возникают в контексте данных, а не наоборот. Третьи полагают, что — это дополнение к -системе, у которой нет средств загрузки файлов, фотографий пользователей, средств для ведения дискуссий и т.

А это как раз то, чего не хватает традиционным -системам. Следует отметить следующие привлекательные особенности адаптивного кейс-менеджмента. Система предоставляет возможность накопления корпоративных знаний для их повторного использования. Успешно завершенный кейс, содержащий опыт коллективной работы сотрудников, правится и чистится в обеспечение универсальности и сохраняется в библиотеке шаблонов. Адаптивность и гибкость позволяет автоматизировать бизнес-процессы предприятия в привычном для сотрудников виде.

Новые кейсы формируются самими пользователями как списки задач, которые требуется выполнить, и корректируются и дополняются по ходу выполнения процесса.

Оценка персонала

Заказ выполнен Кейс-задание Вы — руководитель предприятия коммерческая фирма , у Вас есть проблемы с качеством, выпускаемой продукции или предлагаемых услуг. Перед её решением Вам надо оценить общее положение системы качества, представить проект улучшения системы менеджмента качества. Структура и содержание: Дать краткую характеристику деятельности фирмы сфера деятельности, миссия цели, основные конкуренты, строение организации, виды выпускаемой продукции и проблем ухудшения качества.

Заказать Контрольная управление качеством. Кейс-задание. Заказ Помощь студентам онлайн без посредников.

Но собственники компании, исходя из личного опыта, могут утверждать, что проблемы, описанные в кейсах, типичны, независимо от отрасли и от типа продукта. Все совпадения с конкретными организациями случайны. Собственник компании — одного из лидеров украинского рынка чипсов, был обеспокоен несистемным развитием множества торговых марок чипсов, которыми располагала компания. Это выражалось в низком уровне продаж по многим торговым маркам, множеством различных программ продвижения, которые не приносили эффекта и только снижали уровень прибыльности бизнеса.

Исследование ситуации Исследование внутренней ситуации показало, что множество торговых марок были придуманы сотрудниками компании без четкого понимания, для какого сегмента потребителей они предназначены, какие насущные проблемы могут решить те или иные торговые марки. Дальнейший анализ показал, что отсутствие стратегии позиционирования торговых марок не дал аргументов дистрибуторам для включения такого многообразия чипсов в свои продуктовые портфели.

В итоге, лишь одна торговая марка была хорошо представлена в ряде регионов Украины и, соответственно, хорошо продавалась. Нам и этой марки хватит! Вместе с тем, было выявлено, что при низкой представленности продукта в торговых точках т. Естественно, средства компании расходовались, но на увеличении продаж проводимые программы не отражались. Результат консалтинга Изучение чипсов с точки зрения конечного потребителя позволило определить ряд различных по своей сути потребностей, которые могут быть удовлетворены чипсами и, соответственно, были выделены сегменты потребителей, для которых стало возможным предложить чипсы с определенным характером торговая марка несла этот характер.

Это позволило прописать стратегии позиционирования и развития существующих торговых марок, откорректировать характеристики продукта: Исходя из емкости сегментов, их прибыльности и сложности конкурентного окружения были расставлены приоритеты очередность развития торговых марок. Были рекомендованы действия и содержание сообщения для построения программ продвижения каждой из торговых марок ассортиментного портфеля компании.

Как разработать бизнес-кейс для кандидата

Креативность в переговорах - твое преимущество. Новости Расписание Опечатка на сайте Сообщите администратору Авторские кейсы для тренингов. Мы продолжаем публикацию авторских кейсов 1 часть подборки упражнений , упражнений для тренингов по переговорам, управлению персоналом, управленческим поединкам. Это уникальные разработки, которые прошли обкатку в крупнейших компаниях страны.

Скачай более учебных кейсов по переговорам!

Упражнений для тренингов по переговорам, управлению персоналом, Бизнес тренер, менеджеры учебных корпоративных центров с успехом используют Проявил ли менеджер качества лидера в дополнение или отдельно от.

Используйте для оценки управленческих компетенций: Ситуация В компании по производству шоколада после ухода руководителя отдела технологии на его место назначили Екатерину В. Но кандидатов было несколько: Екатерина В. Обе имели одинаковый уровень навыков, но руководители выбрали Екатерину, ведь она дольше работала в компании. Через полгода выявились недостатки в работе Екатерины. Она отличалась скрупулезностью, проверяла все отчеты работников.

Учебный Кейс 2 - Оптимизация системы управления и структуры гостиницы

Задать вопрос юристу онлайн КЕЙС 2. Последняя — это одна из основных канадских корпораций, которая имеет рестораны, фотомастерские, совершает транспортные операции в Канаде и США. В Великобритании ей принадлежат компании производства продуктов питания Перфект Пицца, Хоум Рокси, а также торговые центры Куртландс. С конца х годов, когда соотношение спрос — предложение претерпело изменения, собственные исследования, проведенные компанией, показали, что потенциальное использование клиентами отелей тех или иных торговых знаков будет определяться соотношением удовлетворение — качество места последнего проживания.

Тогда стало очевидно, что для обеспечения последовательности для своих отелей компании необходимо было объединиться с торговым знаком, имеющим всемирное признание, и что более существенно, с компанией, имеющей систему качественного обслуживания своих клиентов.

«Управление качеством» и «Инноватика», в г. была открыта кафедра управления .. и создания инновационных бизнес-проектов, призванная по-.

Бизнес-кейс по управлению несоответствиями от лидера пищевой индустрии Бизнес-кейс по управлению несоответствиями от лидера пищевой индустрии 05 Мар Горбатова и Федерацией рестораторов и отельеров России. С года мероприятие приобрело статус международного. А в году изменило формат, превратившись в научно-практическую конференцию из семинара за счет актуальных и узкоспециализированных докладов от экспертов в области пищевой безопасности.

Конференция проходила в четыре сессии. Вторая сессия мероприятия была посвящена управлению несоответствиями. Мария Погодина, менеджер по развитию культуры качества Мария привела примеры отличия потребителей в разных странах и рассказала о том, насколько важно учитывать мнения клиентов из разных регионов. Для системы менеджмента пищевой безопасности большое значение имеет нахождение потребителей, которые заинтересованы в улучшении качества продукции.

Мария рассказала о том, как находят таких потребителей и улучшают систему с их помощью. С этой целью на предприятии создан специальный почтовый ящик для сотрудников, на который приходят сообщения о любых дефектах по качеству продукции . Конечно, не сразу это новшество заработало, как предполагалось. В году пришло 89 сообщений о дефектах продукции, в — , в — , в —

Бизнес-кейсы

Кейс 1. Управление качеством городской среды. Кейс 2.

Идеальным можно было бы считать такое решение кейса, в котором даны В некоторых письмах просто перечисляются качества, за счет которых.

Жирнель Е. Какие из перечисленных мероприятий, на Ваш взгляд, являются наиболее эффективными и почему? Что из материалов кейса произвело на Вас большее впечатление? Материалы Источник: Компания обладает патентами на изобретения. Приложение 2.

Обсуждение некоторых вопросов кейс-менеджмента