Рисуем схему бизнес-процесса на примере Интернет-магазина. Часть 2

Иногда их изображают в виде"листа бумаг", на котором написано имя файла, - прямоугольника с загнутым нижним левым уголком рис. В этом случае указанный файл содержит в себе описание данного сценария. А иногда сценарий записывается в комментарий рис. Размещение сценариев на диаграмме прецедентов. Рассмотрим, как связаны понятия сценария и прецедента. Прецеденты, как мы уже говорили, рождаются из требований к системе. Но говорят они о том, что делает система. Как система это делает, говорят сценарии.

4.7. Информативность графических схем процессов

До эффективного управления бизнес-процессами всего 4 простых шага: Программа входит в поставку -системы и имеет простой графический интерфейс для проектирования бизнес-процессов. На графической модели отображаются участники бизнес-процесса и последовательность действий. Чтобы построить схему, потребуется только выбрать и перетащить нужные элементы из панели инструментов на рабочую область построения процесса и затем соединить их переходами.

Исполнение бизнес процессов Автоматическое исполнение процессов, в ходе которого специалисты получают задачи в веб-интерфейсе пользователя согласно смоделированной схеме — начиная со стартового события, следуя по цепочке переходов до конечного события. В -системе разные сотрудники могут одновременно запускать один и тот же бизнес-процесс например, процесс согласования договора, оформления командировки и любой другой.

Дополнительные обозначения языка UML для бизнес- и является участником бизнес-процесса моделируемой системы. Графическое.

Обратим внимание, что каждый подпроцесс может быть описан в виде алгоритма — последовательности действий, которые должен выполнить соответствующий оператор. Какова ценность алгоритмов выполнения работы? Полезны ли они на практике? Анализ действий оператора и последующая оптимизация алгоритма могут повысить производительность работы и сократить потери при выполнении конкретных операций.

Теперь давайте задумаемся над вопросом, какие процессы еще выполняются в данной ситуации, но на нашу схему пока не попали? Отвечая на этот вопрос, получим картинку, показанную на рис. Более полная картина процессов. А теперь главный вопрос: Как видно на рисунке, эти запасы распределены неравномерно: Эта информация в алгоритмах процессов не содержится. Так же, в модели нет информации о принципах управления производственной деятельностью.

Очевидно, что модель процессов, даже в случае подробного и качественного описания каждого алгоритма, не дает возможности понять реальные проблемы процесса в целом и принять решения по его оптимизации. Эта информация просто находится вне модели.

4 шага для эффективного управления бизнес-процессами

Многие российские компании используют в своей деятельности текстовое описание бизнес-процессов в документах, которые являются процессными регламентами. Но для целей анализа и оптимизации деятельности компании данный вариант не идеален. Описание бизнес-процесса в текстовом виде сложно представить и анализировать системно. При восприятии и анализе текстовой информации человеческий мозг раскладывает ее на ряд образов, на что уходят дополнительное время и умственные усилия.

(Business Process Model and Notation, нотация и модель бизнес-процессов ) = система условных обозначений для моделирования бизнес-процессов.

Автоматизация бизнес-процессов на предприятии — это внедрение программно-аппаратного комплекса, который совместно с новыми правилами выполнения типовых процедур составления и выписки документов, контроль исполнения документов, учетные и складские операции и многое др. Если сказать проще, то автоматизация бизнес-процессов — это все то, что помогает избавиться от ручного выполнения рутинных, однообразных операций, повысить скорость обработки и передачи информации сформировать единое информационное пространство для отдельных подразделений или всего предприятия в целом.

Следствием автоматизации будет качественное, системное изменение ведения бизнеса в силу: Автоматизация бизнес-процессов в компании — это скорость и четкость. Сотрудники не тратят время на неэффективные действия, их работа прозрачна для руководителя. Не нужно контролировать прохождение процессов, система автоматизации бизнес-процессов позволит сосредоточиться только на результатах. Настройка оплаты счетов, заявлений на отпуск и командировку, учет исходящих документов, получения подрасчетных авансов — все эти действия больше не отнимут лишнее время.

Легко настраиваемая автоматизация процессов позволяет не тратить время на бумажную рутину, а больше сосредоточиться на важных делах. Управление бизнес-процессами — также простая задача. Информация об изменении статуса отображается в Живой Ленте, а также в уведомлениях.

Использование нотации для графического описания бизнес-процессов

Бизнес-процессы 11 Бизнес-процесс — упорядоченная последовательность действий, направленная на решение определенной задачи. Для описания бизнес-процессов используются системы условных обозначений — нотации. Бипиум использует нотацию 2. Настройка бизнес-процессов ведется в графическом редакторе с помощью компонентов. Предназначение Процессы в Бипиуме — реакции на события. При наступлении определенных событий, Бипиум запускает процессы, которые предназначены для решения 3-х основных задач:

Язык нотаций: как объяснять сложные процессы с помощью блок- в проектировании бизнес-процессов относятся к классу workflow. . то можете обозначать условия специальным маркером на конце стрелки.

Клиент запрашивает требуемую сумму. Банкомат обеспечивает доступ к счету клиента. Банкомат выдает клиенту наличные. Тип Ссылки на другие варианты использования Включает в себя ВИ: Идентифицировать кредитную карточку В следующем разделе сценария табл. При этом инициатором действий должен выступать актер Клиент. Для удобства последующих ссылок каждое действие помечается порядковым номером в последовательности. Раздел Типичный ход событий сценария выполнения варианта использования"Снятие наличных по кредитной карточке" Действия актеров 1.

Кредитная карточка недействительна 2. Банкомат проверяет кредитную карточку 3. Банкомат предлагает ввести ПИН-код 4. Клиент вводит неверный ПИН-код 5. Банкомат проверяет ПИН-код 6. Банкомат отображает опции меню 7.

Схема бизнес-процесса

Традиционно применяется для описания процессов в укрупнённых блоках, с указанием связей между ними. В 0 рассматриваются логические отношения между работами, а не их временная последовательность. Начальная страница диаграммы содержит только один блок. Это"чёрный ящик", описывающий предметную область или систему в целом.

Графическое изображение бизнес- варианта использования моделью отдельных бизнес-процессов моделируемой системы. Рис.

Всякая вещь есть форма проявления беспредельного разнообразия. Козьма Прутков Введение в нотацию В настоящее время существует множество различных принципов графического представления бизнес-процессов, именуемых нотациями. Этот вопрос уже десятки лет задает себе каждый, кто сталкивается с необходимостью описать бизнес-процессы. Давайте разберемся с причинами. Их три на мой взгляд: Не все нотации одинаково удобны для решения различных задач.

Например, нотация может быть удобна для бизнес-процесса верхнего уровня и совсем не удобной для описания рабочего процесса. Разные разработчики таких нотаций. В разное время разные разработчики пытались придумать новые принципы описания схем.

Дополнительные обозначения языка для бизнес-моделирования

Организационная структура Несмотря на то, что позволяет моделировать потоки данных и потоки сообщений, а также ассоциировать данные с действиями, она не является схемой информационных потоков. Использования для создания приложений на базе -описания процесса развивает роль как связующего звена между бизнес-пользователями и техническими разработчиками, поскольку создаваемое программное обеспечение сохраняет визуальную составляющую процесса и исполняет его строго в соответствии с требованием спецификации.

Моделирование в осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает пользователям быстро понимать логику процесса.

элементы, хотя условные обозначения могут быть различными. Для понимания ключевых недостатков любой графической схемы давайте С точки зрения бизнес-аналитика, описывающего процесс, получится.

Графическая форма Процессы эти можно изображать в виде звезды или иерархической пирамиды. При этом рекомендуется делить их на четыре типа: Основные процессы — это процессы, которые составляют суть бизнеса компании. Процессы, за результат которых готов платить ваш клиент, то есть которые приносят ему ценность. Примеры основных процессов для различных компаний: Основной процесс для автомобильного СТО может выглядеть так: Вы можете задать себе вопрос: В принципе, конечно же, нет. Работайте как вам удобнее.

С другой стороны, сделать разделение не сложно, не затратно по времени, и в будущем все равно придется распределять процессы по типам, к тому же это упрощает чтение схемы структуры процессов. Важный момент — это названия процессов. В практике принято, чтобы название процессов было основано на глаголе, реже на отглагольном существительном. Но он труден для чтения, не позволяет компактно отобразить всю схему процессов, требует обучения и желательно специального софта.

Система для моделирования процессов в нотации

Клиент запрашивает требуемую сумму. Банкомат обеспечивает доступ к счету клиента. Банкомат выдает клиенту наличные. Тип Ссылки на другие варианты использования Включает в себя ВИ:

Входы бизнес-процесса - ресурсы, необходимые для выполнения бизнес- процесса. . пошаговые процедуры и специальную систему обозначений ( язык). Графическое моделирование бизнес-процессов - разработка набора.

Создать схему, само по себе не очень сложно. Достаточно понимать на какие вопросы должна отвечать схема и придерживаться алгоритма создания. Если вам не терпится приступить к созданию моделей или вы не знаете с чего начать — эта статья для вас. Хочу напомнить, что перед тем, как начать описывать бизнес процессы, необходимо установить их границы. Алгоритм, который я здесь привожу, будет полезен тем, кто только собирается описывать бизнес-процессы.

Первое, что необходимо сделать, это обозначить события начала и окончания. Не усложняйте схему на данном этапе. Добавьте основные варинты развития процесса и основные промежуточные события. Дополните схему недостающими операциями. Вместо этого используется понятие — роль. Одни сотрудник может выполнять множество ролей. Одну роль может выполнять множество сотрудников. Из набора ролей складывается должность. По необходимости добавляйте недостающие операции.

Методика описания бизнес-процессов в банке